诚信为本、勇于创新——奥迪威公司的企业文化
发布时间：2008-04-19 阅读次数：4018
企业文化是指企业在生产和经营实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和；是企业发展过程中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态的总体体现。企业文化对于企业的成长有着非常重要的意义，具体地说，主要包括如下几个方面：一是改善管理环境。二是引导企业发展方向。三是注重协调，提高工作效率。四是增强企业凝聚力。五是促进文明发展。六是培育人才和激励人才成长。七是以道德的约束弥补制度管理的不足。八是服务公众、辐射社会。
对一个企业来说，有充足的理由去塑造和弘扬企业文化。首先，企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段大部分处于转型过程中的国内公司，健康的企业文化将为企业的平稳发展创造条件。其次，塑造企业文化还是管理制度实施的需要，因为没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。第三，弘扬企业文化也是为了人才竞争的需要，只有对共同价值的认同，才会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。最后，塑造和弘扬企业文化也是市场竞争的需要。良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。
企业文化的建设包括三个层面。一是精神文化的建设，包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。 二是制度文化的建设，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，还包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。三是物质文化的建设，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。企业的精神文化为企业的物质文化和制度文化提供思想基础，是企业文化的核心；制度文化约束和规范精神和物质文化的建设；物质文化为制度和精神文化提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
广州市番禺奥迪威电子有限公司成立于1999年，经过八年多的发展，已经成为一家集传感器产品的研发、生产和销售于一体的高新科技企业。该公司所生产的超声波传感器、超声波雾化片和蜂鸣器等三大类产品已成为国内和国际主流市场上最重要的货源之一，产品以工艺先进、质量可靠、性能稳定、服务周到而获得了市场的广泛认同和称赞。奥迪威公司之所以能够取得如此快速的发展，该公司良好的企业文化起着非常重要的作用，本文将从以下几个方面对奥迪威公司的企业文化做一个简要的介绍。
一、诚信为企业之本
诚实守信是我国千百年商业文化传承中永不改变的优良传统，也是奥迪威公司企业经营和管理的基本理念。奥迪威公司的管理者认为，质量是企业的生命，诚信则是一个企业的灵魂。一个不讲诚信的企业，失去商业信誉，也就丧失了生存的根本；坚持诚信原则，真诚对待客户，信守承诺，企业的良好信誉会成为企业产品通往市场的通行证。因此，奥迪威公司自成立以来，一直以诚实守信为第一信条，不仅对待客户如此，对待供应商和企业员工也同样以诚信为根本原则。正是通过这种长期的全面地坚持，使得诚信原则已经融入公司的各个环节，成为所有奥迪威人的共同理念。奥迪威公司认为，树立企业诚信经营理念对于完善的社会信用体系，建立市场经济秩序，规范市场竞争行为是极其必要的。也只有如此，才能净化企业生存空间，为国内企业的良性发展创造良好的环境。奥迪威公司通过坚守诚信，不仅在行业内赢得了广泛的声誉和尊重，也赢得了大批同样信守承诺、重视商业信誉的朋友，被许多客户评为优秀供应商和最佳合作伙伴。
二、创新是企业发展的动力之源
随着现代科学技术的迅猛发展，更新快、周期短已经成为高新科技产品的一个重要特征。因此，奥迪威公司做为一家高新科技企业，不仅要面对激烈的市场竞争，同时还要面对生产技术不断进步，产品迅速更新的挑战。为了适应这种环境，奥迪威公司勇于创新，不仅有效消除了这种恶劣环境给企业带来的困扰，而且把它转化成了企业发展的有利条件。作为一个企业，奥迪威公司的创新概念不仅仅包括技术和产品，还把创新的概念拓展到了生产、信息、管理、营销等方方方面面，使创新成为一个对各企业环节进行有效组合，以建立效能更好的研发、生产和销售体系的综合过程。作为创新活动的一部分，奥迪威不仅引进了正版美国有限元仿真模拟分析软件作为产品研发利器，还成功导入了德国ERP管理系统作为公司数据信息管理的重要手段，为了保证产品的性能稳定性，又率先建立了先进的无尘生产车间。奥迪威公司正是通过一个个这样有远见的创新性举措，才一步一个脚印地建立了其在国内同行企业中的领先地位。
三、和谐发展、共同进步是奥迪威公司的发展理念
奥迪威公司的质量方针是：追求四个高标准的满意（顾客的满意、员工的满意、社区的满意、公司的满意），并在追求四个满意度平衡中达到更高标准。通过这一质量方针在公司内的全面推行，奥迪威公司有效地把自己和谐发展、共同进步的发展理念塑造成自己企业文化的一部分。概括地说，这一理念可以分为五点：
1.“组织依存于顾客”。因此在本公司所有经营、管理活动中都以理解顾客当前和未来的需求为指导、不断满足顾客要求，争取通过开展数据分析、顾客满意度调查以及持续改进等活动不断提升企业的竞争力，为顾客提供更好的产品和服务，使顾客更满意。
2.最高管理者将公司的每一位员工—“你”看作是公司的伙伴或成员而非雇员。公司各级管理层将以此理念为根本，给各成员提供发展的空间和晋升的机会，并致力于在追求顾客满意的同时实现各成员对公司的满意。
3.公司不只是满足于企业的发展和盈利，还造福一方，营造周边的和谐环境。员工及家属对员工职业安全健康保护的满意，周边单位和居民对公司厂区周边环境保护的满意，当地政府机构对公司在员工职业安全健康保护及环境保护方面的满意都是企业所关注的。我们勇于承担社会责任，做一个有责任的企业，实现我们“做好人”的理想。
4.企业的满意是指以实现上述三个满意为基础的满意。顾客满意，顾客会购买和使用本公司越来越多的产品，公司产品的市场占有率和份额会不断扩大；成员满意，会不断发掘和激发成员为公司服务的潜力和决心，公司的人力资源和士气会不断增强。社区的满意，使员工、周边单位和居民、当地政府机构对公司的企业价值产生认同，公司被尊重及重视。只有实现了“顾客的满意”、“员工的满意”、“社区的满意”，企业才将获得最终满意。
5.顾客、员工、社区、企业相互依存，顾客的满意、员工的满意、社区的满意及企业的满意在追求持续上升中相互平衡。